航船上没有一颗松动的钉子

时间:2015-08-24 作者:本报记者 来源:山东出版

  如果把集团比喻成一艘航船,那么这艘船是否能够抵得过大风大浪,是否能够到达远方的彼岸,靠坚固的甲板,给力的风帆,睿智的船长,勇敢的水手,除此之外,还要依靠每一颗钢钉,来连接和巩固一切,这背后,那个默默拧紧钢钉的人同样值得尊敬。
  在我们的日常工作中,就有这样一个为我们默默拧紧钢钉的团队——山东省印刷物资有限公司的山东泰山远创信息科技有限公司技术部。小到电脑死机、打印机换墨,大到网络故障、装机布线,他们总是一个电话就立即赶到。即便是周末,遇到网络方面的问题,他们的电话也是永远是畅通的,从不推诿、拖延、怕麻烦,他们总是毫无怨言地把工作揽下来。来单位排查检修陪我们加班是常事,在大家的心里,有他们在,就感觉工作得特别踏实,没有后顾之忧,因为这个团队有一种“不解决问题不罢休”的敬业精神。
  对于技术性比较强的科技维护工作,光有敬业精神还不够,还要有专业技能。在《山东出版》筹备的时候,我们排版软件的安装遇到了问题,电脑与使用的软件不能兼容。如果排版交与外人,不仅效率低、耗时长,而且也会受制于人。怎么办?这对于我们这些技术盲简直是不可能解决的问题。棘手的问题交给他们,郑义很快就拿出了两套解决方案,并对方案的利弊进行了说明,提出自己的建议,一切清清爽爽。做一套虚拟系统——我们商定了方案。郑义迅速找到了需要的素材,马上着手虚拟系统的设计,第三天就安装到位,并且辅助我们熟悉软件和工作流程。在软件使用过程中出现难免会有大大小小的不适应和不熟悉,我们基本上摸起电话就问他,他总是耐心地把问题解释得清晰明了,准确到位。
  科技维护工作看上去事小,但它直接影响我们的工作效率,因此,需要一份耐心和细致的公心。有一次安装新电脑,王秉越和董祥本可以安好电脑就走,但他们用心琢磨着怎么能把线布得更方便我们工作,为此花了很多额外的精力和时间钻孔、走线,即便是一个小小的线头也安排得妥妥帖帖。周末加班没有网络,他们也是第一时间赶到,保证了及时传版,报纸的按时发排。有人说,这就是他们的本职工作,但本职工作也有草率和精心之分,能够不怕麻烦不怕累、不求回报地将自己的本职工作做到极致,这本身就是一种公心的体现。

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