苏 剑:培养调研自觉 创新商业模式

按照习近平总书记对山东工作的重要批示精神，我们坚持把开展好主题教育作为深入学习贯彻总书记对山东工作的重要指示要求的有力抓手，努力在以学铸魂、以学增智、以学正风，以学促干方面取得实实在在的成效，落实到实际工作中就各项工作开新局，走在前。我围绕本次读书班学习内容，结合工作实际，简要谈两点体会，不妥之处，请批评指正。

在年轻干部培养调研自觉上“走在前”

习近平总书记指出：调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。毛泽东主席说：没有调查，就没有发言权。在这次主题教育活动之际，党中央决定在全党大兴调查研究作为主题教育的重要内容，在这样的大背景下，调研工作对年轻干部来说特别重要。

年轻干部要以调研的真心，培养调研自觉。无论在何时何地都可以开展调研，养成调研自觉。调研自觉可以促进年轻干部深入基层，真正听到实话、察到实情、获得真知、收到实效。实践证明，只要养成了调研自觉，在调研时可以立足实际问题，问计于基层，求知于实践，能够全面掌握真实情况，就能够把问题的本质和规律把握准确，把解决问题的思路和对策研究透彻。推动调研成果转化为整改问题、化解矛盾、引领发展的“金钥匙”，进而不断提升科学决策的能力。

在创新商业模式上“开新局”

李江涛教授给我们讲授了在当前新商业时代企业如何进行商业模式创新，列举了一些成功的商业模式案例，并提出了一些实用的建议和思路，我受益匪浅。为应对学生人数下滑带来的新的挑战，聊城分公司将在以下几个方面创新商业模式：

（一）打造古楼“线上线下融合”书店

古楼书店设立在东昌湖风景名胜区内，紧邻中国十大名楼之一的光岳楼，是一座景区书店。受政府政策影响，车辆无法进入，书店的现有顾客主要为游客。从用户体验角度出发，以互联网化思维和实际需求为导向，拟将古楼书店打造为“线上线下融合”体验店，对店内书籍重新选品上架，线下进行体验，在抖音、快团团进行线上下单，支持全网比价，解决了读者在线上购买书籍时看不到实物的弊端，主打“所见即所得”，通过“绘阅读”线下活动、社群等进行宣传引流，意在改变聊城本地读者线上消费习惯，将公域流量转化为私域流量。同时融合聊城特产、文创产品、饮品等多元业态，提供阅读桌椅，宣传造势，打造景区打卡地，吸引游客进店驻足，增加书店人气。

（二）打造“自习室+图书借阅+自助茶室”新空间

聊城分公司在开发区中心闲置自有房产一处，周边人员密集，且缺少书店等阅读文化空间，拟将此处打造为“自习室+图书借阅+自助茶室”复合空间，以错层设计分隔区域，提供图书借阅服务。以人工智能形式打造自助模式，通过线上进行操作，提升用户体验。一楼通过安静的自习室吸引考公、考研、考证等备考者；在二楼开辟茶室，通过扫码进入，可以自助泡茶品茶，保证私密性。

（三）解放思想、转变思维，探索直播新内容

受嘉祥直播成功案例启发，聊城分公司求新求变，立即转变直播方式，放弃原有知识输出模式，尝试采用说唱等欢快节奏介绍图书内容、以国风形式介绍人文历史等方式进行直播，通过这样的方式营造轻松的直播氛围，吸引消费者驻足直播间。6月5日初步以说唱图书形式进行直播，观众互动频率大幅提高，很多消费者通过评论区与主播沟通购书，直播数据创造近期新高。

聊城分公司将紧紧围绕习近平总书记对山东工作的批示精神，以集团“一三四五”总体战略部署为抓手，真抓实干，为集团高质量发展、主题教育深入开展贡献力量。