入口为王?
置身于今天的移动互联网大潮之中,时而心潮澎湃时而胆战心惊,回想起15年前有关内容为王还是平台为王的争论,依然觉得言犹在耳。然而,时光荏苒,15年后的今天,当巨大的平台败给小小的微信时,人们再次陷入内容为王、平台为王、还是入口为王的争论之中。
争论是必然的,因为移动互联网如今已经成为数字时代的主角。据统计,截至2014年底,我国网民数量已达6.49亿,手机网民达到5.57亿,其中80%的手机网民通过智能手机上网。如此庞大的手机网民规模,不能不使人们对于在手机上开设App趋之若鹜。
新闻出版业从来都不落后。早在2009年10月,《南方周末》就发布了我国第一款适用于iPhone手机的App,次年6月又在iPad上开发了App。几乎同时,《中国日报》推出了专为iPad开发的《中国日报精选》App。之后,期刊开始跟进,如时尚传媒、《中国国家地理》、《第一财经周刊》、VIVA畅读、读览天下等。最后是出版社开辟电子书客户端。2012年1月,中信出版社的“中信尚书房”上线,凤凰出版集团和广州出版集团也分别委托国内某知名公司制作阅读类App。
随着App数量的不断增加,对客户端的争夺也逐渐白热化。因为一旦获得用户的青睐而赢得了入口,相当于打开了用户移动终端的一扇大门,但是用户对移动终端的入口选择是很挑剔的——据说每个行业可能只有一到两个机会。这样一来,不断增长的客户端数量与用户对入口的苛刻选择之间的矛盾变得日益尖锐,围绕手机客户端的竞争逐渐成为另一个红海。
于是乎,入口为王的时代开始到来!
不过,在经历了15年前的那一番争论之后,如今的我对于诸如何者为王这样的争论已经不再那么容易头脑发热。作为一种通讯和信息传播设施,互联网的确可以延伸人类的感觉,可以缩短人与人、人与物之间的感知成本,但无论如何不能被神话,起码不能当饭吃,不能当衣穿,不能当房住,汽车也不能拿网当油用。无论是互联网还是移动互联网,其背后存在的,实际上是实体经济与虚拟经济之间的平衡与博弈。虚弱的实体经济需要内调经脉、夯实基础才能驾驭互联网的虚拟飞翔,否则将一命呜呼;而强悍的实体经济也可以巧借互联网之力,虚实结合,内外兼修。当手机客户端帮你赢得了眼球,争到了信息入口权之后,用户还会在后续的场景入口再次进行评判。
物超所值,是用户体验的惊喜所在。因此,入口究竟能否为王的实质还在于入口后面的内容,在于你将用户引导进来之后,是否有足够丰富的内容,足够优质的服务黏住他们。从这个意义上看,入口为王的背后体现的仍然是内容为王。
多出精品是新闻出版业的根本所在。一家报纸,如果不能抢抓新闻,一本杂志如果没有好的文章,一个出版社如果没有好书,那么即便客户端做得再好,也是不可能吸引住客户的。因为内容是本,端口是末,“根之茂者其实遂”,舍本而逐末,终不能长久,唯有植根深厚,才可能枝繁叶茂。
当然,光有好的内容没有网络的助力也是不行的。在互联网时代,出版物的生产方式、发行方式、消费方式正在发生着历史性的变革,而移动互联网客户端则构成了这一变化的重要一环。能否找到它,记住它,离不开,用得上,成为客户端在竞争中能否胜出的关键。客户端是一个风向标,它可以将用户的需求反馈回去,从而引导出版生产向着适应当代读者阅读需求的方向发生变化。从这个意义上看,说入口为王也未尝不可。
实际上,入口和内容是一个事物的两面,入口为表,内容为里,表里一体,融合无间,方能释放出强大的吸引力,如果入口和内容两张皮,入口想要为王,是断断不可能的。因此,入口和内容的关系,也体现了当下新兴媒体与传统媒体,数字出版与传统出版相互融合的关系。
从另一个角度看,入口为王也意味着一种新的商业模式的建立。商业离不开逐利,但是也不能唯利是图。如果在资本逐利的同时用户受益,则皆大欢喜;如果资本的逐利以牺牲用户的利益为前提,则两败俱伤。理性告诉我们,无论是内容或入口、资本或用户,其王道都在于和谐与共赢。
(本文作者为北京万方数据股份有限公司副总经理)
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