“小而特”开启新华转型探索路？

　　受各方冲击及新思维、新理念指引的新华书店，近年来一方面发力大书城、大门店的改造与经营创新调整，推出了一系列具标杆、示范效应的3.5代大书城；一方面全力推进、完善二类门店建设，更加细分渠道。关旧店、布新店，一批环境优美、产品多元、经营灵活，拥有自身风格、特色，分布在社区、商圈、学区，不同以往的小而特门店全新亮相，在满足现代读者尤其是90后、00后读者多元文化需求的同时，也改变了新华书店网点建设与店面经营格局。

　　1月初，海南凤凰新华公司海口太阳城24小时书店运营；1月23日，面积为260平方米的河南首家O2O社区体验书店“尚书房”开业；2月6日，上海新华书店地中海店开张……羊年伊始，由新华系统推出的个性门店如“雨后春笋”般涌现。加上2014年 乃至更早开业的新华文轩“轩客会”，合肥新华“前言后记”书店，江苏海门新华麦穗书房，深圳新华“简·阅书吧”、麒麟书吧，北方图书城大都汇店咖啡书吧， 银川新华“书香苑”，沈阳新华“爱·味道书屋”，石家庄新华“石门书库”，宁波新华“女性书苑”，内蒙古新华“舒适生活·休闲书吧”、摩尔城市书房，上海 新华书店平高世贸店等，一大批具有鲜明风格的新华小门店（或店中店）集中亮相，与重装改造后的新华大书城、大卖场互为映衬，成为新华书店门店建设的靓丽风 景。

　　正如青岛市新华书店董事长李茗茗认为的那样，在数字出版、新业态、跨地区项目合作等可能成为新华书店转型方向的今天，小而特、小而美或中而特、中而优的门店将会大量涌现，成为新华书店在新时期转型升级的重要组成部分。

　　中小门店开店何以成潮？

　　在面对门店销售下滑，传统分销渠道被重新规划时，新华人每一次尝试与变革，都发挥着示范引领效应。近年来，在多方冲击下，传统新华门店经营困难，基层供销、代销体系颇遭削弱。

　　此种情况下，集图书阅读、休闲体验、多元经营于一体，有个性、有特色，具备独立书店特征与基因的，新型复 合多元经营小门店模式，受到了不少新华书店的追捧，开启了新华门店形象的革新之路。这种新经营举措，一方面实现了与传统书店的差异化经营；另一方面也为读 者打造了全新的文化体验。

　　针对门店经营，不少新华书店提出了新的整体发展思路，如皖新传媒在文化消费领域规划了“新华书店、前言后 记、阅生活、布克乐园、读书会”五大品牌战略，北方图书城提出了“二次创业”“转型升级”战略设想以及系列经营发展规划，内蒙古新华发行集团提出了“力挺 书店、做强二教、做大资产、多元经营”16字战略设计等，全新定位了实体门店独具特色的品牌形象。

　　以皖新传媒为例，目前其麾下五大品牌都是各具特色的文化消费商业品牌。其中，以“书+饮品+文 创产品”为组合、以打造新的阅读空间理念为指导的“前言后记”店，是皖新传媒区别于传统新华书店品牌的创新尝试。皖新传媒文化消费合肥公司副总经理黄海洋 认为，新华书店要以实体门店与图书为经营核心，不断提升专业能力，同时要为读者打造更好的阅读环境、提供更多的文化服务，这是未来书店的发展方向，也与传 统新华门店形成互补。

　　北方图书城除了开设大都汇店咖啡书吧，在2014年还先后打造了沈阳天地店、葫芦岛店等新型特色主题书店。“这三家店是北方图书城转型升级后的首次试水，是开拓思路创新经营，大力发展文化产业，激发全民阅读顺势而为的结果。”北方图书城常务副总经理赵晓明介绍道。　

　　内蒙古新华发行集团在2014年也开设了摩尔城市书房、“舒适生活·休闲书吧”等4家新型门店。据内蒙古图书大厦副总经理乔礼介绍，书吧的开业是在企业“力挺书店”战略指引、市场回暖大背景下的全新举措，传统卖场陈旧拥挤，已不能满足市场需求。“新开店不到一年实现销售200万元，实现了社会效益与经济效益的统一。”同时取得了效益双丰收的还有银川市新华书店的“书香苑”，这家“能让读者享受在家阅读感觉”的新型门店，一经推出就广受欢迎。据银川新华营销部经理刘丽智介绍，虽然该店地理位置偏僻，但作为银川首家新型书店，开业当月就销售30万元，远超预期，也有力地推动了当地全民阅读的开展。

　　“如今，新华书店正面临着两头发展，大书城与小门店相互协调的设想即：大书城，努力打造文化结合概念，实现一站式购书体验；小门店，努力成为创意休闲文化空间，成为新文化综合体，满足读者个性化阅读需求。”沈阳市新华书店营销策划部经理田强如是总结道。

　　差异多元，等客来还是引客来？

　　等客来还是引客来？一字之差，代表的是完全不同的商业概念与模式。市场化下的新华书店，正在以需求为导向，进行网店建设与经营品种筛选。新华书店进社区、进学区、进商圈，以更优化的区位布局和更多元的经营品种，满足新一代读者的文化需求。

　　“尚书房”O2O社区体验书店，是服务社区居民的典型，提供图书、学生用品、文创产品、咖啡，还解决了现代读者时尚休闲、文化消费和阅读体验需求。据悉，今年河南新华将在郑州市开设20家社区书店。湖北新华也将推动连锁网点“进校园、进社区、进农村、进企业和进超市”建设，2015年全省将新增校园店、社区店等连锁网点不少于100家。

　　内蒙古新华将图书和各类产品结合，营造了新生活休闲体验的“舒适生活·休闲书吧”。乔礼认为，这是书店满足顾客需求的市场选择，目的是让更多读者走进书店，配套销售也弥补了图书主业销售，培育新型消费市场。

　　银川新华开在古玩城里的“书香苑”，则是实体书店走进商圈的典型。600平方米的经营面积，主营人文社科类、少儿类图书。“门店设有近200张座椅，成本价销售的咖啡厅，还免费提供热水，希望通过每一个细节的完美服务，吸引更多读者。”刘丽智介绍道。“前言后记”目前已在合肥市开了6家 门店，分布在银泰百货、高铁合肥南站等商业综合体或人流密集地区。黄海洋认为，商业综合体里的门店，经营上要与商业客流很好地结合，要有区别于传统新华书 店门店的读者定位和营销模式，特别是要在吸引年轻人群体上下功夫。“前言后记”开业以来，目前已经呈现出良好的发展势头，2015年还将在安徽全省进行复制推广。

　　此外，像北方图书城的三家特色主题书店也是位于各大商圈，咖啡吧休闲阅读专区、多元化主题特色活动，将文化消费与图书有机融合，使书店有了新的书香味道。据了解，大都汇店每月销售额环比增长60%，葫芦岛店的销售也比改造升级前增长80%。赵晓明认为，“只要做好思想引领，做好宣传，让更多人了解、走进、融入，在差异化、特色化经营中实现销售增长将不是难题”。

　　创意黄金时代带来书店经营变局？

　　星巴克把美式文化、咖啡文化分解成可以体验的元素，定义了咖啡馆；如今“咖啡陪你”（caffebene）、“漫咖啡”（maancoffee）等韩式咖啡品牌的兴起，“咖啡+文化+简餐”的形式给咖啡馆一种新的诠释。

　　电商一夜间重塑了传统商业模式，传统新华书店或被迫或主动迈出了转型步伐。这不是书店最好的时代，是创意创新的黄金时代。在实体书店销售触底平稳发展后，24小时书店以及个性化、特色化、多元化的社区、商圈等新型二类门店的全新打造与拓展，两条腿走路的新华，在“力挺书店”道路上更踏实稳当。

　　赵晓明认为，时代在变，定位精准、创新经营、特色鲜明的主题书店愈受读者青睐与追捧。“实体书店要想更好 发展，在文化产业市场中占有一席之地，开拓创新寻找特色发展之路是必经途径与方法。”新华书店将这些可复制的新型小门店，打造成为所在区域的活动中心、文 化中心，促进书店的整体均衡发展。

　　在书香苑取得初步成效后，银川新华已着手进行推广，目前已在当地鼓楼新华书店规划出四五百平方米，将推出 集看书、聚会、阅读等功能于一体的店中店，并加大在高校区、居民区的门店建设推广力度。“实体书店提供的阅读服务，是网络代替不了的，实现了网店实体的差 异化经营。”刘丽智介绍道。

　　当然，这种全新模式带来的经营变局，也给实体书店经营，市场开拓带来了挑战。黄海洋觉得，“除了前言后记 外，其他传统的新华门店也面临着提升。如何针对各种不同类型的门店进行设计，提高门店集聚人气的能力，提升团队的专业服务水准，完善品牌盈利模式，都是下 一步需要探讨的重点”。乔礼认为小书吧的建设，与区域市场饱和度、经济水平密切相关。他通过对目前店面整体销售的分析得出：目前图书依然是这几家门店销售 的主力，多元产品受进货渠道、产品类别、陈列规模等影响，销量有限，货品也在不断调整中。“如何实现多元业态与图书的有效结合，如何培养读者的消费理念 等，是书店亟需解决的问题。”